2. Atteikuma termiņa aprēķināšana

Atteikuma tiesību termiņš sākas:

• dienā, kad patērētājs vai trešā persona, kas nav piegādātājs, ir saņēmusi preci;
• ja pasūtījumā ir vairākas preces, kas piegādātas atsevišķi – no pēdējās preces saņemšanas dienas;
• ja piegāde notiek pa daļām – no pēdējās daļas saņemšanas dienas.

3. Atteikuma tiesību izmantošana

Lai izmantotu atteikuma tiesības, patērētājam ir jānosūta skaidrs paziņojums par atteikumu uz e-pasta adresi:
info@studioagia.com

Paziņojumā jānorāda:

• – pasūtījuma numurs,
• – vārds, uzvārds,
• – kontakttālrunis/e-pasts,
• – atdodamās preces.

Pēc paziņojuma saņemšanas patērētājs 14 dienu laikā nosūta preci atpakaļ uzņēmumam.

4. Preces atgriešana

Atgriežamā prece jānosūta uz šādu adresi:
SIA AGIA STUDIO
Katoļu iela 29–40
Rīga, LV-1003
Latvija

Preces atpakaļnosūtīšanas tiešās izmaksas sedz patērētājs, ja vien nav norādīts citādi.

Precei jābūt:

• nelietotai un nesabojātai,
• ar oriģinālām birkām un marķējumiem,
• neatgrieztai pēc būtiskas vērtības samazināšanas (piem., traipi, smaržas, nodilums),
• oriģinālajā iesaiņojumā, cik tas saprātīgi iespējams.

5. Naudas atmaksa

SIA AGIA STUDIO atmaksā visus no patērētāja saņemtos maksājumus, izņemot:

• – papildu piegādes izmaksas, kas radušās, izvēloties citu piegādes veidu, nevis piedāvāto standarta piegādi;
• – izmaksas par preču atpakaļnosūtīšanu.

Naudas atmaksa tiek veikta:

• – ne vēlāk kā 14 dienu laikā no patērētāja atteikuma paziņojuma saņemšanas,
• – ar to pašu maksājuma līdzekli, ko patērētājs izmantojis sākotnējā darījumā.

Uzņēmums ir tiesīgs aizturēt atmaksu, līdz saņemtas atpakaļ nosūtītās preces vai saņemts apliecinājums par preču nosūtīšanu.

6. Patērētāja atbildība par preces vērtības samazināšanos

Patērētājs ir atbildīgs par preces vērtības samazināšanos, ja prece ir lietota vairāk nekā nepieciešams tā īpašību un darbības pārbaudei tādā apjomā, kā tas būtu iespējams fiziskā veikalā.

Uzņēmumam ir tiesības samazināt atmaksājamo summu, ņemot vērā preces vērtības samazinājumu.

7. Izņēmumi, kad atteikuma tiesības neattiecas

Atteikuma tiesības neattiecas uz:

• precēm, kas izgatavotas pēc patērētāja individuāla pasūtījuma vai personalizētas,
• precēm, kas dēļ higiēnas vai veselības aizsardzības apsvērumiem nav piemērotas atgriešanai, ja iepakojums ir atvērts (piem., apakšveļa),
• precēm, kas ātri bojājas vai kuru derīguma termiņš ir īss,
• precēm, kuras pēc piegādes neatgriezeniski sajauktas ar citām precēm.

8. Preču apmaiņa

Preču apmaiņa ir iespējama:

• – ja izvēlētais izmērs vai modelis nav piemērots,
• – ja prece ir nesabojāta un atgriezta 14 dienu laikā.

Apmaiņas pieejamība ir atkarīga no preču atlikumiem.

9. Strīdu risināšana

Ja starp uzņēmumu un patērētāju rodas strīds, tas tiek risināts sarunu ceļā. Ja vienošanās netiek panākta, patērētājs var vērsties:

Patērētāju tiesību aizsardzības centrā (PTAC) vai tiesā, saskaņā ar Latvijas Republikas normatīvajiem aktiem.

10. Kontaktinformācija

SIA AGIA STUDIO
Reģistrācijas numurs: 40203436843
Juridiskā adrese: Katoļu iela 29–40, Rīga, LV-1003
E-pasts: info@studioagia.com
Tālrunis: +371 23006302